Manual de cuidados com a joalharia

Nas peças douradas, o aço é finalizado com um revestimento PVD em ouro 18k. Este processo cria uma camada mais resistente do que um acabamento convencional e ajuda a preservar a cor e o brilho durante mais tempo.

Apesar da sua resistência, o revestimento continua sujeito ao desgaste natural provocado pela utilização, pelo atrito e pela exposição prolongada a determinados produtos químicos.

Algumas joias ONE incluem a EXTRA ONE LAYER, uma camada adicional de proteção composta por alumina, também conhecida como óxido de alumínio.

Esta tecnologia reforça a resistência do revestimento à água doce, água salgada, cloro, suor, desgaste e abrasão. Também contribui para uma utilização mais confortável em contacto com a pele.

Nas peças que incluem esta tecnologia, a resistência pode ser até três vezes superior à de um revestimento PVD convencional. Confirma sempre se esta indicação está presente na página ou no certificado da tua peça.

Cada joia ONE é uma peça de design original, desenhada em Portugal. O certificado que acompanha a tua compra confirma a autenticidade da peça e reúne informações importantes sobre os materiais, os cuidados e a garantia.

Guarda o certificado e o comprovativo de compra num local seguro, pois poderão ser necessários caso precises de assistência.

As joias identificadas como waterproof foram desenvolvidas para resistir ao contacto com água doce, água salgada, cloro, suor e utilização diária. Podes usá-las em situações normais do dia a dia, desde que respeites os cuidados indicados para a tua peça.

Esta proteção não significa, no entanto, que o acabamento seja indestrutível ou que permaneça inalterado independentemente da forma de utilização.

Depois de utilizares a tua joia no mar ou na piscina, enxagua-a com água doce para remover resíduos de sal ou cloro. Em seguida, seca-a cuidadosamente com um pano macio e deixa-a terminar de secar antes de a guardares.

Evita deixar sal, cloro ou humidade sobre a superfície durante períodos prolongados, pois estes elementos podem acelerar o desgaste natural do acabamento.

A tecnologia waterproof protege a peça durante o contacto com água, mas não substitui os cuidados necessários com produtos químicos.

Aplica perfumes, cremes, protetor solar e cosméticos antes de colocares a joia. Espera que os produtos sequem e sejam absorvidos pela pele, evitando o contacto direto e prolongado com a peça.

A tecnologia waterproof não protege contra riscos, impactos, deformações, fricção intensa ou utilização negligente. Também não impede o desgaste natural que ocorre ao longo do tempo.

Mantém a peça afastada de detergentes, lixívia, álcool, produtos de limpeza e outras substâncias agressivas, mesmo quando a joia é resistente à água.

Não uses produtos abrasivos, esponjas ásperas, escovas rígidas ou objetos pontiagudos. Evita também soluções de limpeza não recomendadas para a peça, pois podem riscar a superfície ou afetar o revestimento.

Uma limpeza suave e regular é mais segura do que uma limpeza agressiva realizada apenas quando a peça já apresenta muitos resíduos.

Guarda cada joia separadamente, de preferência na bolsa ou caixa original. Evita colocar várias peças soltas no mesmo compartimento, pois o contacto entre elas pode provocar riscos, nós ou deformações.

Escolhe um local seco, protegido da luz solar direta, da humidade e de mudanças intensas de temperatura.

Evita puxar, torcer ou exercer pressão sobre brincos, anéis, colares e pulseiras. Retira a peça antes de atividades que envolvam impactos, fricção intensa ou contacto com superfícies que a possam riscar.

Ao colocares ou retirares uma joia, segura-a pela estrutura principal e não por elementos mais finos ou decorativos.

Verifica regularmente os fechos, correntes, pinos e encaixes. Caso notes uma peça deformada, um fecho solto, uma corrente danificada ou qualquer alteração estrutural, deixa de a utilizar até ser avaliada.

Não forces o mecanismo nem tentes endireitar ou reparar a joia em casa.

Limpa a peça suavemente com um pano macio. Não esfregues diretamente as pedras com força e não uses escovas, instrumentos pontiagudos ou materiais abrasivos junto aos encaixes.

Caso a peça seja identificada como waterproof, podes utilizar água morna durante uma limpeza breve. Evita, no entanto, deixá-la mergulhada durante longos períodos.

Caso notes uma pedra, cristal ou elemento decorativo solto, deixa de utilizar a peça para evitar a sua perda. Não tentes aplicar cola ou realizar a reparação em casa, pois isso pode danificar o acabamento e comprometer uma futura intervenção técnica.

Guarda a joia separadamente e contacta a ONE ou um ponto de venda autorizado.

Quando uma joia combina vários materiais, segue sempre os cuidados adequados ao elemento mais delicado. Uma peça pode ter uma estrutura resistente, mas incluir pedras, pendentes, fios ou aplicações que exijam maior proteção contra impactos e fricção.

A garantia não cobre o desgaste natural provocado pela utilização, alterações de cor ou brilho resultantes da exposição prolongada a sal, cloro ou agentes químicos, nem danos causados por impactos, utilização indevida ou negligência.

Também não estão abrangidas ligeiras variações de tonalidade ou acabamento próprias do processo de produção.

Guarda a fatura, o talão ou outro comprovativo de compra. Este documento é necessário para validar a data da compra e acionar a garantia.

A perda do comprovativo pode impedir a confirmação das condições necessárias para o pedido de assistência.

Não tentes reparar, modificar, apertar, colar ou alterar a peça em casa. A garantia deixa de ser válida quando a joia é reparada ou intervencionada por pessoas ou entidades não autorizadas pela ONE.

Caso identifiques um possível defeito de fabrico ou problema estrutural, deixa de utilizar a peça e reúne o comprovativo de compra. Contacta o apoio ao cliente ou dirige-te a uma loja ou ponto de venda autorizado ONE para que a situação possa ser avaliada.