Manual de cuidado de las joyas

En las piezas doradas, el acero se termina con un revestimiento PVD de oro de 18 quilates. Este proceso crea una capa más resistente que un acabado convencional y ayuda a conservar el color y el brillo durante más tiempo.

A pesar de su resistencia, el revestimiento sigue sujeto al desgaste natural provocado por el uso, la fricción y la exposición prolongada a determinados productos químicos.

Algunas joyas ONE incluyen la EXTRA ONE LAYER, una capa adicional de protección compuesta de alúmina, también conocida como óxido de aluminio.

Esta tecnología refuerza la resistencia del revestimiento al agua dulce, el agua salada, el cloro, el sudor, el desgaste y la abrasión. También contribuye a un uso más cómodo en contacto con la piel.

En las piezas que incluyen esta tecnología, la resistencia puede ser hasta tres veces superior a la de un revestimiento PVD convencional. Comprueba siempre si esta indicación aparece en la página o en el certificado de tu pieza.

Cada joya ONE es una pieza de diseño original, diseñada en Portugal. El certificado que acompaña a tu compra confirma la autenticidad de la pieza y reúne información importante sobre los materiales, los cuidados y la garantía.

Guarda el certificado y el comprobante de compra en un lugar seguro, ya que podrían ser necesarios si necesitas asistencia.

Las joyas identificadas como resistentes al agua han sido diseñadas para soportar el contacto con agua dulce, agua salada, cloro, sudor y el uso diario. Puedes usarlas en situaciones cotidianas normales, siempre que sigas los cuidados indicados para tu pieza.

Sin embargo, esta protección no significa que el acabado sea indestructible o que permanezca inalterado independientemente del uso que se le dé.

Después de usar tu joya en el mar o en la piscina, enjuágala con agua dulce para eliminar los restos de sal o cloro. A continuación, sécala cuidadosamente con un paño suave y deja que termine de secarse antes de guardarla.

Evita dejar sal, cloro o humedad sobre la superficie durante períodos prolongados, ya que estos elementos pueden acelerar el desgaste natural del acabado.

La tecnología impermeable protege la pieza durante el contacto con el agua, pero no sustituye los cuidados necesarios con productos químicos.

Aplica perfumes, cremas, protector solar y cosméticos antes de ponerte la joya. Espera a que los productos se sequen y la piel los absorba, evitando el contacto directo y prolongado con la pieza.

La tecnología resistente al agua no protege contra arañazos, impactos, deformaciones, fricción intensa o uso negligente. Tampoco evita el desgaste natural que se produce con el tiempo.

Mantén la pieza alejada de detergentes, lejía, alcohol, productos de limpieza y otras sustancias agresivas, incluso cuando la joya sea resistente al agua.

No utilices productos abrasivos, esponjas ásperas, cepillos rígidos ni objetos puntiagudos. Evita también las soluciones de limpieza no recomendadas para la pieza, ya que pueden rayar la superficie o afectar al revestimiento.

Una limpieza suave y regular es más segura que una limpieza agresiva realizada solo cuando la pieza ya presenta muchos residuos.

Guarda cada joya por separado, preferiblemente en su bolsa o caja original. Evita colocar varias piezas sueltas en el mismo compartimento, ya que el contacto entre ellas puede provocar arañazos, enredos o deformaciones.

Elige un lugar seco, protegido de la luz solar directa, la humedad y los cambios bruscos de temperatura.

Evita tirar, torcer o ejercer presión sobre pendientes, anillos, collares y pulseras. Quítate la pieza antes de realizar actividades que impliquen impactos, fricción intensa o contacto con superficies que puedan rayarla.

Al ponerte o quitarte una joya, sujétala por la estructura principal y no por elementos más finos o decorativos.

Verifica periódicamente los cierres, las cadenas, los pasadores y los enganches. Si notas una pieza deformada, un cierre suelto, una cadena dañada o cualquier alteración estructural, deja de usarla hasta que sea evaluada.

No fuerces el mecanismo ni intentes enderezar o reparar la joya en casa.

Limpia la pieza suavemente con un paño suave. No frotes directamente las piedras con fuerza ni utilices cepillos, instrumentos puntiagudos o materiales abrasivos cerca de los engastes.

Si la pieza está identificada como waterproof, puedes utilizar agua tibia durante una limpieza breve. Sin embargo, evita dejarla sumergida durante largos periodos.

Si notas que una piedra, cristal o elemento decorativo está suelto, deja de utilizar la pieza para evitar perderlo. No intentes aplicar pegamento ni reparar la pieza en casa, ya que podrías dañar el acabado y dificultar una futura intervención técnica.

Guarda la joya por separado y contacta con ONE o con un punto de venta autorizado.

Cuando una joya combina varios materiales, sigue siempre los cuidados adecuados para el elemento más delicado. Una pieza puede tener una estructura resistente, pero incluir piedras, colgantes, hilos o aplicaciones que requieran mayor protección contra impactos y fricción.

La garantía no cubre el desgaste natural provocado por el uso, las alteraciones del color o del brillo resultantes de la exposición prolongada a la sal, el cloro o agentes químicos, ni los daños causados por impactos, uso indebido o negligencia.

Tampoco están cubiertas las ligeras variaciones de tonalidad o acabado propias del proceso de producción.

Guarda la factura, el recibo u otro comprobante de compra. Este documento es necesario para validar la fecha de compra y activar la garantía.

La pérdida del comprobante puede impedir la confirmación de las condiciones necesarias para solicitar asistencia.

No intentes reparar, modificar, ajustar, pegar ni alterar la pieza en casa. La garantía deja de ser válida cuando la joya es reparada o intervenida por personas o entidades no autorizadas por ONE.

Si identificas un posible defecto de fabricación o un problema estructural, deja de utilizar la pieza y reúne el comprobante de compra. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente o acude a una tienda o punto de venta autorizado de ONE para que se pueda evaluar la situación.